برق إكسبرس: إنهاء فوضى التسويات النقدية لمنصة توصيل تنفذ 8,000 شحنة يومياً
نمت شركة التوصيل بسرعة لتصل إلى 8,000 شحنة يومياً، لكن النظام المالي ظل يعتمد على الأوراق، مما سبب أخطاء ونواقص لا يمكن تتبعها. وفرنا نظاماً متكاملاً يدير الشحنات، محافظ المناديب المالية، وبوابة للتجار لتسريع التحصيل وتقليل المشاكل.
8,000
شحنة يومية بترحيل لحظي لكل حركة
9×
تسريع في إغلاق التسويات النقدية اليومية
31%
انخفاض في شكاوى التتبع والتحصيل
الخلفية
بدأت شركة 'برق إكسبرس' كشركة لتوصيل الطلبات للتجار الإلكترونيين، وزاد عملها من 700 إلى 8,000 شحنة يومياً خلال عامين فقط. ورغم هذا النجاح السريع، إلا أن الشركة استمرت في إدارة حساباتها المالية وعمولات المناديب باستخدام طرق يدوية بطيئة لا تناسب حجم العمل الكبير.
التحدي
كان حساب المناديب يتم يدوياً وتظهر أخطاء وعجوزات بعد أسابيع من التوصيل فلا يعرف أحد سببها. التجار بدأوا بالشكوى لعدم دقة التقارير وتأخر مستحقاتهم، والمناديب عانوا من الأخطاء في حساباتهم. كما أن الفواتير الشهرية كانت تتأخر وتحتوي على أخطاء، مما يؤخر استلام الشركة لأموالها.
الحل
نفذنا نظاماً يتابع الشحنة من أول لحظة وحتى توصيلها واستلام المبلغ. أصبح لكل مندوب محفظة إلكترونية تسجل الأموال التي جمعها ليتم حسابها في نفس اليوم دون أخطاء. وأطلقنا منصة للتجار لتمكنهم من متابعة شحناتهم ومبالغهم مباشرة، مما جعل إصدار الفواتير دقيقاً وتلقائياً.
مراحل التنفيذ
تم التنفيذ في 11 أسبوعاً. بدأنا بضبط النظام وربطه بتطبيق المناديب ليكون التسجيل فورياً. جربنا النظام في منطقتين لمدة 3 أسابيع للتأكد من دقة الحسابات، ثم وسعنا النظام ليشمل جميع المناطق ودربنا المشرفين على استخدامه بسهولة، وأخيراً أطلقنا المنصة للتجار الكبار.
النتيجة
أصبحت التسوية المالية تتم يومياً بسرعة ودقة، فقلت الشكاوى بشكل كبير. التجار أصبحوا قادرين على رؤية تفاصيل شحناتهم أولاً بأول وتقليل مشاكل الدفع. كما أن الفواتير تصدر تلقائياً في أول الشهر دون أخطاء، مما حسّن حركة الأموال في الشركة.
الأثر المستمر
الشركة تمكنت من تحديد تكلفة التوصيل بدقة مما ساعدها في تقديم عروض مدروسة. النظام ساعد على التوسع لمدينة جديدة بكل سهولة بدون زيادة عدد المحاسبين. منصة التجار أصبحت أداة رئيسية يعتمد عليها العملاء مما زاد ولاءهم لخدمات الشركة.
الخطوة التالية
هل أنت مستعد للبدء في مشروعك القادم معنا؟
أخبرنا باحتياجاتك، وسنقدم لك خطة واضحة وتسعيراً مفصلاً خلال يوم عمل واحد.